FAQ y Soporte Técnico
- ¿Qué formas de empanadas ofrecen? EmpaMaker ofrece en la actualidad 9 formas: Media Luna, Herradura, Circular, Triangular, Rectangular, Cuadrado, Corazón, Forma U y Salchicha.
- ¿Qué tallas ofrecen? Las tallas van desde 6cm hasta 20cm en todas las formas. Si necesita otra, puede contactase con nosotros para brindarle una propuesta.
- ¿Cómo escoger la talla de mi molde? Si usted ya hace empanadas, mídalas de extremo a extremo. Considere que la empanada se encoge 1 centímetro al salir del molde y se encoge 1 centímetro más luego de cocinarse.
- ¿Tiempo de Fabricación? El plazo de fabricación de una máquina manual es de 7 días hábiles y de una máquina neumática 14 días hábiles. el plazo de envío es de 3 a 5 días hábiles.
- ¿Ubicación? La única planta y Show Room de EmpaMaker se encuentra en el jr. Ramón Pizarro 121, distrito de Pueblo Libre en la Ciudad de Lima, Perú. Agende su visita o asesoramiento presencial o virtual en la pestaña de Más Información -> Agendar Asesoramiento Virtual.
- ¿Periodo de Garantía? Todos nuestros productos tienen un periodo de garantía de 1 año. Para efectuar una garantía comuníquese al WhatsApp de Atención al Cliente EmpaMaker: +51 944 043 260. EmpaMaker se compromete a brindar todos los repuestos necesarios para que su máquina trabaje adecuadamente. El cliente debe cubrir todos los gastos de transporte como el envío de repuestos.
- ¿Métodos de pago? En esta web puede pagar con tarjeta de débito o crédito. También pagos con transferencia a nuestras cuentas corriente soles BCP e Interbank a nombre de la empresa Master Crafter 3D a coordinar a través del WhatsApp de Atención al Cliente: +51 944 043 260.
¿Cómo cambiar moldes en un Máquina Manual?
En caso requiera de un cambio de moldes por ruptura o desgaste, así es como se cambian los moldes. Si el cliente está en el extranjero puede enviarlo a nuestra planta en Perú para que lo cambie el equipo EmpaMaker o podemos enviarle sus nuevos moldes y cambiarlos usted mismo con ayuda del siguiente tutorial.
Pesos de acuerdo a talla
Este este video se comparten los resultados de pesos de acuerdo a cada talla de molde. Estos pesos son referenciales y puede variar dependiendo de la cantidad de relleno y masa que use.
¿Qué hacer cuando recibimos nuestro nueva Máquina Nuemática AERIS?
Al recibir tu paquete sigue estos pasos para poner en marcha tu máquina neumática.
¿Cómo se cambian los moldes intercambiables de la Máquina Neumática AERIS?
Tu Máquina Neumática tiene la capacidad de intercambiar los moldes con simples pasos que se muestran en este tutorial.
